Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại du66

du66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để phục vụ việc vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
du66 Chính sách bảo mật thông tin tại du66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu giữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, bao gồm tên tài khoản và loại thông tin cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ riêng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách du66 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ và kiểm tra OTP khi thực hiện rút tiền, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống du66 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản được giữ theo đúng thời gian luật yêu cầu. Khi bạn đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách du66 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ để yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút tiền, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Không, du66 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch của bạn, theo đúng yêu cầu vận hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục chỉnh sửa hồ sơ. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ qua live chat hoặc email và đội ngũ sẽ xử lý trong một ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực truy cập. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Có. Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách này sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thể xem xét trước.